Obchodní podmínky

Návrh k právní kontrole · verze 19. 7. 2026

ZBÝVÁ DOPLNIT: DIČ (je-li firma plátcem DPH), výše a splatnost zálohy u větších zakázek, storno lhůty, ceník dopravy a doba trvanlivosti. Označeno v textu jako [POTVRDIT]. Patička starého webu uváděla „WineWorld.cz Trading s.r.o.“ — po nasazení nového webu tento relikt zmizí.

1. Kdo jsme

Provozovatelem webu dortyadortiky.cz a prodávajícím je M Group Holding s.r.o., IČO 241 97 319, se sídlem Za zámečkem 746/5a, 158 00 Praha 5 – Jinonice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 187767.

Kontakt: info@dortyadortiky.cz, telefon 725 766 395, dortové studio Ovčí Hájek 2153/2, Praha 5.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Formulář na webu je nezávazná poptávka. Odesláním poptávky nevzniká smlouva.
Na poptávku odpovídáme zpravidla do 24 hodin cenovou nabídkou, která obsahuje popis dortu, počet porcí, příchuť, termín a cenu.
Smlouva vzniká až potvrzením nabídky ze strany zákazníka a jejím přijetím z naší strany.

3. Termíny

Na většinu zakázek potřebujeme podle vytíženosti studia 1–2 týdny.
U svatebních dortů a větších sladkých stolů doporučujeme objednat dříve, aby zbyl prostor na ochutnávku a ladění designu.
Kratší termín je možný po individuální domluvě a potvrzení kapacity.

4. Cena a platba

Cena je vždy stanovena individuálně v nabídce podle velikosti, složitosti provedení a použitých surovin. Přijímáme platbu kartou a stravenky. [POTVRDIT: výše a splatnost zálohy u větších zakázek, fakturační podmínky pro firmy.]

5. Změny a zrušení objednávky

[POTVRDIT: lhůty pro bezplatnou změnu nebo zrušení objednávky a storno podmínky.] Vzhledem k tomu, že jde o zboží vyráběné na míru podle přání zákazníka, nelze u něj uplatnit zákonné odstoupení od smlouvy do 14 dnů podle § 1837 občanského zákoníku.

6. Předání a rozvoz

Dort si lze vyzvednout v dortovém studiu (Ovčí Hájek 2153/2, Po–Ne 8:00–16:00) nebo v kavárně Cup and Cake (Bucharova 2817/13, Po–Ne 8:00–17:00), případně dle dohody.
Rozvážíme do 100 km od Prahy. [POTVRDIT: ceník dopravy.]
Při převzetí doporučujeme dort zkontrolovat. Za poškození vzniklé po předání nemůžeme odpovídat.

7. Skladování a trvanlivost

Dorty jsou čerstvé výrobky z nepasterovaných surovin. Skladujte je v chladu při 4–8 °C a spotřebujte nejlépe do [POTVRDIT: počet dnů] od převzetí. Konkrétní údaje předáváme spolu s dortem.

8. Alergeny

Informace o alergenech poskytujeme ke každému výrobku v souladu s nařízením EU č. 1169/2011. Alergie a dietní omezení uveďte již v poptávce, ať s nimi počítáme od začátku. Ve výrobně pracujeme s ořechy, lepkem, mlékem a vejci — úplné vyloučení křížové kontaminace nedokážeme zaručit.

9. Reklamace

Vady výrobku uplatněte co nejdříve, nejlépe při převzetí nebo v den převzetí, na info@dortyadortiky.cz nebo na telefonu 725 766 395. Reklamaci vyřídíme [POTVRDIT: lhůta]. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (coi.cz).

10. Ochrana osobních údajů

Jak nakládáme s údaji z poptávkového formuláře, popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.